Il est important de distinguer les notions de management et de leadership car ces deux termes sont souvent confondus et utilisés de façon interchangeable. Au-delà de la maîtrise des techniques managériales, le responsable doit s’adapter à des situations nouvelles, notamment face aux enjeux générationnels. Développer son leadership permet de se légitimer, d’inspirer et d’engager ses équipes pour atteindre un objectif commun.